Многие курьеры Яндекс Еды рано или поздно сталкиваются с ситуацией когда нужно уехать к родственникам заняться здоровьем или просто сделать паузу в работе на пару недель. И тут возникает главный вопрос что будет с моими показателями пока меня нет в городе. Давайте разберемся как устроена система мотивации в Яндекс Про и что реально происходит с вашим аккаунтом когда вы перестаете выходить на смены.
Есть ли официальный отпуск у курьеров Яндекс Еды
Начнем с того что юридически понятия отпуск в Яндекс Еде не существует. Вы не состоите в трудовых отношениях с сервисом если работаете как самозанятый или индивидуальный предприниматель. Это значит что никто не обязан оплачивать вам дни отдыха и не нужно писать заявление на имя руководителя. По сути вы сами управляете своим графиком и можете просто перестать брать заказы в любой момент.
Однако многие путают свободу графика с полной безнаказанностью. Если вы просто пропадете из приложения на неделю вы не получите штраф от ГИБДД или выговор от начальства. Но ваши внутренние показатели в приложении могут измениться и это повлияет на то сколько вы сможете зарабатывать после возвращения. Поэтому важно понимать разницу между рейтингом качества и уровнем активности.
Что происходит с рейтингом качества и звездами во время перерыва
Самая хорошая новость касается вашего рейтинга или как его часто называют звезд. Этот показатель рассчитывается на основе последних 150 оценок которые вам поставили клиенты. Представьте что вы работали месяц и получили 150 оценок. Ваш рейтинг зафиксировался на уровне например 4.95.
Если вы уедете на месяц или даже на полгода этот рейтинг не упадет. Оценки не имеют срока давности и никуда не исчезают. Пока вы не выполняете новые заказы система не получает новых данных и просто замораживает ваш текущий балл. Вы можете спокойно уехать и по возвращении увидеть те же самые 4.95. Это очень удобно потому что вам не придется заново зарабатывать репутацию с нуля.
Как долгий простой влияет на уровень активности и статус в Яндекс Про
А вот здесь ситуация сложнее. Речь идет о вашем статусе Бронза Серебро Золото или Платина. Этот показатель напрямую влияет на приоритет доступа к слотам. Чем выше уровень тем больше у вас возможностей выбрать удобное время и район работы.
Система уровней в Яндекс Про работает по циклическому принципу. Баллы которые вы набрали на прошлой неделе сгорают и каждый понедельник вы начинаете копить их заново. Если вы уходите в длительный отпуск вы перестаете выполнять заказы. Соответственно баллы не начисляются.
Через неделю ваш уровень автоматически сбросится до базового значения. Чаще всего это Бронза. Например если вы были Платиной с доступом к самым выгодным заказам то после двух недель отдыха вы вернетесь на Бронзу. Кнопки заморозки уровня на время отпуска в приложении нет. Система не различает почему вы не работали болели вы или отдыхали. Отсутствие активности равно потере статуса.
Как правильно уйти на длительный перерыв чтобы избежать проблем
Если вы решили уехать важно сделать это технически правильно чтобы не получить блокировку или штрафы от системы. Просто удалить приложение недостаточно. Вот алгоритм действий который поможет сохранить аккаунт в порядке.
Первое и самое главное снимитесь со всех забронированных слотов. Если вы забронировали смену на завтра а потом решили уехать и просто не вышли на линию система воспримет это как невыход на работу. За это предусмотрены корректировки или штрафы. Отменяйте брони заранее в приложении до наступления штрафного времени. Обычно это нужно сделать за несколько часов до начала слота.
Второй момент не нужно удалять аккаунт. Просто перестаньте бронировать новые слоты. Приложение может оставаться установленным на телефоне. Вы можете даже заходить в него чтобы посмотреть новости или статистику. Если вы планируете вернуться через месяц или два просто игнорируйте предложения системы о работе.
Что ждет вас после возвращения из отпуска
Когда вы решите вернуться к работе вам придется смириться с тем что высокий уровень лояльности придется зарабатывать заново. Вы начнете с Бронзы. Это значит что в первые дни или недели выбор слотов может быть ограничен. Вам будут доступны не самые популярные часы и районы.
Однако это временно. Как только вы начнете выполнять заказы баллы снова начнут начисляться. При активной работе можно вернуть Золото или Платину за одну две недели. Главное преимущество в том что ваш рейтинг качества останется высоким. Клиенты по прежнему будут видеть ваши 4.9 или 5.0 звезд. Это поможет быстрее набрать баллы активности потому что высокий рейтинг часто дает бонусы к баллам за заказы.
Таким образом длительный отпуск в Яндекс Еде возможен. Вы не потеряете свой рейтинг и не будете заблокированы. Единственная плата за отдых это потеря статуса активности и необходимость заново его прокачивать. Если для вас важнее семья или здоровье чем сохранение Платины на конкретный месяц смело снимайте слоты и уезжайте. Система лояльна к тем кто возвращается и готова снова давать вам заказы.
AI-помощник за минуту рассчитает доход в вашем городе, проверит возраст и документы, даст персональные советы.
А если хотите сразу приступить к регистрации в Яндекс Еде или в Яндекс Лавке, можно сделать это прямо сейчас, без дополнительных проверок.