Рейтинг в Яндекс Еде редко интересует курьера просто из любопытства. Обычно о нём вспоминают, когда перестают приходить хорошие слоты, падает доход или кто-то из коллег хвастается доплатой в пятнадцать процентов. На самом деле проверить свой уровень и статус активности можно за минуту, не заходя ни на какие сайты и не звоня в поддержку. Всё находится внутри рабочего приложения Яндекс Про. Ниже разберём, куда нажимать, что означают цифры на экране и как часто они меняются.
Как открыть приложение Яндекс Про и добраться до раздела Рейтинг
Запустите Яндекс Про и посмотрите на нижнюю часть экрана. Там есть меню, в котором нужно найти иконку с изображением человечка и нажать на неё. Это и есть раздел Профиль. Если вам удобнее, можно нажать на значок в правом верхнем углу экрана, результат будет тем же. Внутри профиля выберите подраздел Рейтинг. Дальше приложение само покажет всё, что нужно.
Часть курьеров по привычке ищет информацию в разделе Качество. Это тоже правильная точка входа, потому что именно там живут прошки, от количества которых напрямую зависят начисляемые баллы. Так что если вы открыли Качество и увидели там свои показатели, вы ничего не сломали и не заблудились.
Где смотреть баллы и уровень рейтинга активности
В верхней части экрана прямо под вашим именем отображается текущий рейтинг и уровень. Там же видны текущие баллы и количество баллов, которых не хватает до следующего уровня. Чуть ниже приложение показывает историю начисления, чтобы вы могли понять, за какие именно заказы пришли баллы, а за какие нет.
Отдельно стоит упомянуть статус активности. Он показывает, готовы ли вы прямо сейчас принимать заказы. Управляется это переключателем вверху главного экрана, который называется На линии или Снят с линии. Если вы сняты с линии, никакие заказы вам не придут, даже если рейтинг у вас платиновый. Проверять этот переключатель стоит каждый раз перед началом смены, потому что после обновления приложения он иногда сбрасывается.
Сколько баллов нужно для каждого уровня
Уровней всего четыре, и пороги отличаются в зависимости от региона. Для Москвы и Московской области цифры выглядят так.
| Уровень | Баллы в Москве | Баллы в Московской области |
|---|---|---|
| Бронза | от 0 до 139 | от 0 до 139 |
| Серебро | от 140 до 339 | от 140 до 339 |
| Золото | от 340 до 559 | от 340 до 499 |
| Платина | от 560 и больше | от 500 и больше |
Новичкам волноваться не о чем. Все, кто только начинает сотрудничество с сервисом, автоматически попадают на уровень Золото. Баллы у них начинают считаться с первой пятницы после старта. Если вы вышли на первую смену в среду, отсчёт пойдёт со следующей пятницы, а до этого момента вы просто работаете на Золоте и получаете соответствующие преимущества.
Как начисляются баллы и почему рейтинг обновляется каждую неделю
С пятницы по четверг включительно вы копите баллы за выполненные заказы. За каждый заказ дают от одного до трёх баллов, и количество зависит от того, сколько прошек у вас закрыто в разделе Качество. Три прошки означают три балла за заказ, две прошки дают два балла, одна прошка даёт один балл. Баллы начисляются и на плановых, и на свободных слотах, а счётчик в разделе Рейтинг обновляется после каждого заказа.
Если ваш тип передвижения указан как Авто, вы получаете дополнительно два балла за каждый заказ. Учитываются доставленные заказы и те, что были отменены не по вашей вине.
В ночь с четверга на пятницу происходит пересчёт. Курьеры распределяются по уровням, рейтинг обнуляется и начинает считаться заново. Поэтому расслабляться в четверг вечером не стоит, если вам не хватает буквально десяти баллов до следующего уровня.
Что даёт высокий рейтинг и стоит ли за него бороться
Платина даёт доплату пятнадцать процентов на плановых и свободных слотах, промокод в Яндекс Еду на триста рублей за пять заказов в день, первый приоритет в доступе к слотам и возможность самостоятельно отменить заказ в ресторане без обращения в поддержку. Золото получает доплату десять процентов и второй приоритет, Серебро обходится пятью процентами и третьим приоритетом. Бронза довольствуется четвёртым приоритетом и дополнительными баллами за доставки на авто.
Разница в пятнадцать процентов на дистанции месяца превращается в ощутимую сумму, особенно если вы работаете на автомобиле и закрываете по двадцать заказов в день. Именно поэтому имеет смысл раз в неделю заглядывать в раздел Рейтинг и смотреть, сколько баллов осталось до следующей ступени.
Что делать, если рейтинг не отображается или кажется неверным
Иногда курьеры жалуются, что цифры не меняются или раздел пустой. В большинстве случаев помогает простое обновление приложения до последней версии и повторный вход в аккаунт. Если вы видите, что баллы не начислили за заказ, который точно был доставлен, откройте историю начислений и сверьтесь с ней. Заказы, отменённые по инициативе курьера, не учитываются, а вот возвратные заказы и мультизаказы идут в зачёт полностью.
Если расхождение сохраняется, напишите в поддержку прямо из карточки заказа. Курьеры с высоким уровнем получают экспресс-поддержку, и их обращения рассматривают в приоритетном порядке. В остальных случаях ответ тоже приходит, просто чуть дольше.
Проверка статуса и рейтинга занимает буквально полминуты, а польза от неё вполне конкретная. Вы заранее понимаете, дотянете ли до Золота к четвергу, стоит ли брать ещё один слот и не забыли ли вы встать на линию. Этих нескольких нажатий в приложении обычно достаточно, чтобы планировать неделю спокойнее и не терять деньги на ровном месте.
AI-помощник за минуту рассчитает доход в вашем городе, проверит возраст и документы, даст персональные советы.
А если хотите сразу приступить к регистрации в Яндекс Еде или в Яндекс Лавке, можно сделать это прямо сейчас, без дополнительных проверок.