Короткий ответ такой. Отдельную галочку только для сборных пакетов в Яндекс Про включить нельзя. Уведомления о готовности заказа в Яндекс Лавке приходят автоматически, когда сборщик на дарксторе отмечает в своей системе, что заказ собран. Дальше телефон должен показать пуш и проиграть звук. Если этого не происходит, проблема почти всегда не в отсутствии функции, а в настройках приложения или операционной системы.
По опыту многих курьеров примерно 70 процентов пропущенных уведомлений связано с оптимизацией батареи и запретом уведомлений. Ещё около 20 процентов случаев приходится на беззвучный режим или режим Не беспокоить. И только оставшаяся часть связана с задержками самого приложения. Поэтому если вы ждёте сборный пакет в Лавке и не слышите сигнал, начинать нужно не с поиска скрытой кнопки, а с проверки телефона.
Почему отдельной галочки для сборных пакетов в Яндекс Про нет
В Яндекс Про нет настройки, которая отвечала бы только за сборные пакеты. Обычные заказы Яндекс Еды и заказы Яндекс Лавки идут через общие уведомления. Система не спрашивает курьера, хочет ли он получать сигнал именно по сборному пакету. Она просто отправляет пуш, когда заказ готов. Вы можете настроить звук, разрешения и фоновую работу, но не можете выбрать отдельный тип заказа.
Это не ошибка приложения, а общая логика. Сборщик в дарксторе отмечает заказ как собранный. После этого уведомление уходит курьеру. Если телефон в этот момент спит, звук выключен или запрещены уведомления, сигнал теряется. Например, курьер ждёт заказ на Лавке, телефон лежит в кармане, экран погас. Пуш приходит, но без звука. Курьер узнаёт о готовности только через 10 минут, когда сам открывает приложение. В итоге простаивает и он, и заказ.
Как настроить звук внутри приложения Яндекс Про
Сначала проверьте внутренние настройки. Откройте Яндекс Про и перейдите в профиль. Нажмите на свою фотографию или иконку в углу. Затем выберите значок шестерёнки. Найдите раздел Звуки или Звуки и уведомления. Убедитесь, что громкость стоит на максимуме. Для уведомлений о заказах лучше выбрать стандартный или громкий системный звук. Если доступен ползунок голосовых уведомлений, включите его.
Многие курьеры держат громкость на 30 процентах, потому что не хотят, чтобы телефон громко звучал в общественном месте. Но на улице, в метро или в шумном дарксторе такой звук легко пропустить. Поставьте 100 процентов и проверьте, как звучит уведомление. Если телефон разделяет громкость звонка, медиа и уведомлений, проверьте все каналы. Иногда человек прибавляет музыку, а канал уведомлений остаётся тихим.
Разрешения Android для уведомлений о готовности сборных пакетов
На Android самое важное находится в системных настройках. Зайдите в Настройки телефона, потом в Приложения, затем во Все приложения и найдите Яндекс Про. Откройте пункт Уведомления. Убедитесь, что включён главный тумблер Разрешить уведомления. Также проверьте все категории внутри, включая Сервисные сообщения, Заказы и Звук. Если хотя бы одна категория отключена, пуш о готовности сборного пакета может прийти без звука или не прийти вовсе.
Дальше откройте настройки батареи для Яндекс Про. Найдите пункт Питание, Батарея или Контроль активности. Вместо Умного режима или Мягкого ограничения выберите Нет ограничений или Работа в фоновом режиме. Это критически важно. Android часто усыпляет приложения через 15 20 минут без активности. Если Яндекс Про заснёт, пуш о готовности заказа в Лавке может задержаться на 5 20 минут. За это время заказ может уйти другому курьеру или просто простоять лишнее время.
Ещё включите разрешение Отображение поверх других окон. Оно позволяет всплывающим окнам о статусе заказа появляться, даже если вы листаете соцсети или смотрите карту. Например, вы ждёте сборный пакет и открыли мессенджер. Если разрешение включено, баннер появится поверх экрана. Если нет, вы увидите уведомление только в шторке, когда сами её откроете.
Настройка iPhone для уведомлений Яндекс Про и Яндекс Лавки
На iPhone откройте Настройки, затем Уведомления и найдите в списке Яндекс Про. Включите Разрешить уведомления. Отметьте все три типа предупреждений. Это Экран блокировки, Центр уведомлений и Баннеры. Также включите тумблеры Звуки и Наклейки. Если звук выключен, пуш придёт, но вы его не услышите. На улице или в шумном помещении это почти гарантированный пропуск.
Затем перейдите в Настройки, Основные, Обновление контента. Убедитесь, что для Яндекс Про эта функция активна. Она помогает приложению обновлять данные в реальном времени. Если обновление контента отключено, статус сборки может обновиться только после того, как вы сами откроете приложение. По наблюдениям, примерно 2 из 10 курьеров с iPhone сталкиваются с задержкой именно из за этой настройки. iOS строже относится к фоновой работе, поэтому лучше не экономить на этом пункте.
Лайфхаки для работы со сборными пакетами в Лавке
Если вы находитесь прямо в дарксторе Лавки, не полагайтесь только на звук. Держите экран Яндекс Про открытым. Как только пакет собран, статус заказа на экране изменится. Там появится номер стойки или полки либо сообщение о том, что заказ можно забирать. Визуальный контроль надёжнее, чем один звуковой сигнал. Особенно если вокруг шумно и телефон лежит не в руке.
Проверяйте комментарии. Иногда кладовщики Лавки оставляют важные текстовые примечания к сборным заказам. Они не дублируются звуком. Там может быть уточнение по полке, составу заказа или времени выдачи. Если вы не откроете карточку заказа, то можете не увидеть это примечание.
Не включайте режим Не беспокоить, энергосбережение или Отдых. Эти режимы полностью блокируют системные пуши от Яндекс Про. Например, вы поставили Не беспокоить с 22 00 до 8 00. Если ваш слот попадает на это время, уведомления о готовности сборных пакетов не придут со звуком. Перед началом смены всегда отключайте такие режимы.
Что делать если уведомления всё равно приходят с задержкой
Если вы выполнили все настройки, но проблема осталась, попробуйте очистить кэш Яндекс Про через настройки телефона. Иногда помогает полная переустановка приложения. Также проверьте, не блокирует ли уведомления сторонняя программа для экономии батареи. Перезагрузите телефон. Убедитесь, что дата и время стоят автоматически. Если ничего не помогает, обратитесь в поддержку и опишите ситуацию подробно.
Отдельной галочки для сборных пакетов в Яндекс Про нет и не будет, потому что уведомления приходят автоматически. Но вы можете сделать так, чтобы эти сигналы не терялись. Настройте звук внутри приложения, разрешения Android или iPhone, отключите ограничения батареи и не используйте режим Не беспокоить во время смены. На всё уходит от 5 до 10 минут. Сделайте это до начала слота, и сборные пакеты в Лавке перестанут простаивать из за пропущенного пуша.
AI-помощник за минуту рассчитает доход в вашем городе, проверит возраст и документы, даст персональные советы.
А если хотите сразу приступить к регистрации в Яндекс Еде или в Яндекс Лавке, можно сделать это прямо сейчас, без дополнительных проверок.