Сколько оставляют на чай в доставке — честные истории курьеров Яндекс Еды о самых больших и маленьких чаевых

Сколько оставляют на чай в доставке? Этот вопрос волнует и новичков, и опытных курьеров. По наблюдениям курьеров Яндекс Еды, средний чек заказа в Москве составляет от 800 до 1200 рублей. Чаще всего чаевые бывают от 0 до 100 рублей. Примерно 60 процентов клиентов не оставляют ничего. Около 25 процентов дают от 30 до 50 рублей. Еще 10 процентов оставляют от 100 до 150 рублей. И только 5 процентов клиентов дают больше 200 рублей. Но эти цифры сильно меняются от района, погоды и времени суток. В центре Москвы доля чаевых выше, а в спальных районах ниже. В Питере ситуация похожая, но средний чек чуть меньше.

Сколько оставляют на чай в доставке и от чего это зависит

Если вы работаете в центре, например в районе Патриарших прудов, то шанс получить 100 рублей выше. Там больше ресторанов, офисов и людей с достатком. В спальном районе на окраине заказы чаще из сетевых кафе, и клиенты экономят. Время тоже важно. В пятницу вечером с 19 до 22 часов чаевые дают чаще. В понедельник утром почти никто не оставляет. Погода добавляет эмоций. В сильный дождь или мороз минус 20 клиенты иногда добавляют 50 или 100 рублей из чувства благодарности. Но многие курьеры выходят в такую погоду, и конкуренция растет. Тип заказа тоже влияет. Большой заказ из ресторана на 3000 рублей часто сопровождается чаевыми 200 или 300 рублей. А заказ бургера за 400 рублей чаще остается без чаевых. Безналичные чаевые через приложение Яндекс Про случаются реже, чем наличные. Люди не всегда помнят добавить сумму после доставки. Если вы курьер, то знаете, что наличные дают прямо в руки. Но не все носят с собой мелочь.

Самые большие чаевые в Яндекс Еде истории курьеров

Курьер Дмитрий из Москвы рассказал, что привез заказ из дорогого ресторана на 5000 рублей. Клиент встретил его у двери и дал 1000 рублей наличными. Это 20 процентов от чека. Другой курьер Анна работала в новогоднюю ночь. Она привезла суши в 3 часа ночи. Клиент был настолько рад, что оставил 1500 рублей. Еще один случай произошел в ливень. Курьер опоздал на 15 минут потому что были пробки. Клиент дал 500 рублей и сказал, что понимает ситуацию. Самые большие чаевые обычно приходят от людей, которые сами работали в сервисе или знают, как тяжело курьеру. Также щедрые чаевые бывают на праздники. В день рождения или 8 марта клиенты добавляют от 200 до 500 рублей. Но это не правило. В обычный вторник в 15 часов вы можете не получить ничего.

Самые маленькие чаевые и странные истории

Маленькие чаевые тоже бывают. Курьер Сергей получил 1 рубль. Это была монета, которую клиент достал из кармана. Другой курьер рассказал о 5 рублях. Еще один получил 10 рублей и записку с благодарностью. В спальных районах до 80 процентов заказов проходят без чаевых. В центре этот показатель ниже, около 50 процентов. Иногда клиенты пишут в приложении, что чаевые в конверте. Но конверта нет. Или обещают дать наличные, но закрывают дверь. Курьеры к этому привыкли. Они не обижаются, потому что чаевые это добровольно. Но когда вы стоите на морозе 30 минут, а вам дают 10 рублей, это запоминается.

Как чаевые влияют на доход курьера Яндекс Еды

Доход курьера складывается из оплаты за заказ, бонусов за количество и чаевых. За час курьер делает от 2 до 4 заказов. Базовая оплата без чаевых составляет от 250 до 400 рублей в час. Чаевые добавляют от 30 до 100 рублей в час. В хороший вечер с чаевыми можно выйти на 500 или 600 рублей в час. Но если 60 процентов клиентов не дают, то чаевые не спасают. Многие курьеры говорят, что чаевые это приятный бонус, а не основа дохода. В Яндекс Еде чаевые можно оставить в приложении после доставки. Курьер видит их сразу. Наличные чаевые никто не контролирует. Некоторые клиенты дают чаевые только если курьер поднялся на этаж или помог донести пакеты. Другие не дают даже в ливень. Поэтому планировать бюджет лучше без учета чаевых.

Что думают курьеры о чаевых и стоит ли на них рассчитывать

Мнения курьеров разные. Одни считают, что чаевые обязательны, потому что работа тяжелая и рискованная. Другие относятся спокойно. Если вы курьер, не стоит рассчитывать на чаевые в планировании. Лучше смотреть на базовую оплату и бонусы. Если вы клиент, то решайте сами. Чаевые это добровольно. Но курьеры запоминают щедрых клиентов. В следующий раз заказ может приехать быстрее. Хотя система не выбирает клиента. Но человеческое отношение важно. Сколько оставляют на чай в доставке в вашем городе, зависит от вас и ваших соседей. Вы можете изменить статистику, если захотите.